Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8days

Phạm Vi Áp Dụng & Định Nghĩa

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng cá cược trực tuyến 8days (vận hành tại tên miền 8days.cam). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8days, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "8days" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến 8days và toàn bộ đội ngũ vận hành, quản lý hệ thống.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng 8days, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi điện tử và các trò chơi dân gian.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân mà Thành viên đăng ký để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 8days.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nội bộ trên nền tảng 8days.
• "Đồng tiền hệ thống": Đơn vị tiền tệ sử dụng trên nền tảng được quy đổi theo tỷ giá Đồng Việt Nam (VNĐ).

Điều Kiện Tham Gia

Để trở thành thành viên hợp lệ và sử dụng dịch vụ của 8days, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 8days áp dụng chính sách không khoan nhượng với người chơi dưới tuổi — mọi tài khoản được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cá cược hoặc bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà việc truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.

8days có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tương đương) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Quá trình đăng ký tài khoản tại 8days yêu cầu người dùng cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch hoặc giả mạo đều là căn cứ để 8days chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 8days. Mỗi số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Tên tài khoản phải trùng khớp với danh tính thực của người dùng — 8days không chấp nhận tài khoản ẩn danh hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ, phương thức thanh toán) để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền diễn ra thuận lợi.
• Mật khẩu tài khoản phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu của hệ thống. Người dùng tuyệt đối không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• 8days khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

8days cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền tiện lợi dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và cổng thanh toán VNPay.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 8days. Giao dịch từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 8days không thu phí nạp tiền — tuy nhiên, một số ngân hàng và ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ riêng.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• 8days có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho người dùng.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví đứng tên chính mình — không thể rút sang tài khoản bên thứ ba.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Quy Tắc Cá Cược & Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 8days đều tuân thủ bộ quy tắc chung sau đây, áp dụng cho cả cá cược thể thao, casino trực tuyến và các trò chơi khác:

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà cung cấp trò chơi hoặc hệ thống xác định kết quả ngẫu nhiên được kiểm chứng độc lập (RNG).
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 8days có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Lệnh cược chỉ được chấp nhận khi hệ thống xác nhận thành công tại mức tỷ lệ hiện hành.
• 8days tuân thủ nguyên tắc "the house rules apply" — trong mọi tranh chấp không có quy định cụ thể, quyết định của 8days là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Đối với các trận đấu V-League, giải VĐQG và các sự kiện thể thao Việt Nam, 8days sử dụng kết quả chính thức từ Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) và các tổ chức quản lý thể thao có thẩm quyền.

Khuyến Mãi, Tiền Thưởng & Chương Trình Ưu Đãi

8days thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Rollover): Mọi tiền thưởng trước khi rút ra phải hoàn thành số vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình (thông thường từ 3x đến 10x giá trị tiền thưởng).
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các ưu đãi có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi người một lần: Các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP và thiết bị.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cố ý thao túng hệ thống để trục lợi bất chính đều bị cấm và sẽ dẫn đến thu hồi tiền thưởng cùng các hệ quả pháp lý liên quan.
• Quyền thay đổi: 8days có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong giới hạn pháp luật cho phép.

Hành Vi Bị Cấm & Chế Tài Xử Lý

Nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi và duy trì tính minh bạch của nền tảng, 8days nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lách điều kiện khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế đặt ra bởi 8days.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8days cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác sử dụng.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, kích động bạo lực hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục trong khu vực cộng đồng của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo lỗi cho bộ phận hỗ trợ.

Chơi Có Trách Nhiệm

8days tin rằng cá cược trực tuyến là hình thức giải trí lành mạnh khi được thực hiện có kiểm soát và có ý thức. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Người chơi có thể đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày.
• Thời gian nghỉ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8days qua Live Chat hoặc Zalo: 8days.support để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

8days thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết:

• Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ , xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập để bảo vệ dữ liệu người dùng.
• Lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và xóa an toàn khi hết thời hạn lưu trữ.
• Cho phép người dùng truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

Để biết chi tiết về cách 8days thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8days tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — cá cược là hình thức giải trí có rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 8days, bao gồm sự cố cơ sở hạ tầng mạng, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các quy định bảo mật tài khoản được quy định tại Điều 3 của Điều khoản này.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng 8days.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do các yếu tố từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

Thay Đổi Điều Khoản & Thông Báo

8days có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các phương thức sau:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang Điều khoản & Điều kiện tại 8days.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực mới.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8days sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành mọi nghĩa vụ chưa giải quyết) trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Liên Hệ, Khiếu Nại & Giải Quyết Tranh Chấp

8days cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách minh bạch, công bằng và kịp thời. Quy trình khiếu nại chính thức gồm các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua Live Chat (phản hồi dưới 30 giây), Telegram @8days_vn hoặc Zalo: 8days.support để trình bày vấn đề.
2. Bước 2 — Gửi khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể gửi khiếu nại bằng văn bản qua email đến địa chỉ [email protected], nêu rõ nội dung, bằng chứng và kết quả mong muốn.
3. Bước 3 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ xử lý khiếu nại của 8days sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
4. Bước 4 — Giải quyết cuối cùng: Nếu các bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập hoặc theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này có thể gửi về địa chỉ email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết có thể nhấp). Đội ngũ pháp lý của 8days sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.